陈冬琪
在寄件人一栏随便写个姓氏，无需出示任何身份证件，快件包裹就可以成功寄出。随着互联网购物的普及，“双11”、“双12”等网购促销日的推波助澜，消费者和商家与快递行业的联系更加密切。为消除安全隐患，依法严厉打击利用邮件、快件实施各类违法犯罪行为，我国自去年11月1日起实施快递实名制。但是近日记者走访发现，经过这一年多时间，快递实名制并未严格实行，不管是寄件亦或是收件，都不需要出示证件，快递实名制遭“冷遇”。
调查
收发快递几乎不用核查身份信息
记者了解到，去年11月，国家邮政局下发《集中开展寄递渠道清理整顿专项行动实施方案》，方案提出全面实行实名收寄措施。根据方案，各邮政企业、快递企业自2015年11月1日起要严格执行实名收寄措施，除信件和已有安全保障机制的协议客户快递、通过自助邮局(智能快件箱)等交寄的邮件、快件外，一律要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。
为了调查目前快递实名制是否得到落实，近日记者以寄快件为由，对市区多家快递收发点进行询问。在金环路的一家快递收发点，记者在填写了快递单后，工作人员并没有让记者出示身份证，当记者询问是否需要时，该工作人员表示现在基本不查，只要地址对，包裹内容查验一下就好了。工作人员还告诉记者，核对身份信息比较浪费时间，每个客户至少耽误一分钟，一天的效率会降低很多，另外，也不见得每个顾客都理解。而且，在填快递单时，记者也未用真实姓名，仅填了一个姓氏，工作人员查看后并未要求记者填写完整信息。
而在另一家快递收发点，地上放着一大堆快递包裹，记者观察发现，上面各种各样的快递寄件人名称，有的只填写简单的名字，有的则只填写电话号码，甚至有些淘宝店家干脆在寄件人一栏写自己的店名，很少有将寄件人名字或者地址写清楚的。
市民
担心信息泄露填单基本不写真实姓名
对于快递实名制的实施，普通市民有什么看法？在随机采访中，大部分市民对于快递实名制表示支持，也不希望这样的制度最后流于形式。但是，也有部分市民表示，对个人信息泄露的问题深表忧虑。市民陈女士告诉记者，她本身非常支持快递实名，但是又很矛盾，担心实名后个人信息会泄露。市民郑先生与陈女士有同样的看法，“我收寄包裹从不实名，还特意嘱咐家人不要实名填写，快递单谁都可以看到，个人信息极易被泄露。”郑先生说。
对于“网购达人”的李小姐，收快递已经成为她日常生活的一部分，但她网购的物品从未填写真实姓名，只留下真实的电话和地址，快递员派送时仅电话告知她，已将她的快递放在保安室。“他也没有核对我的身份，也没让我拿身份证去取快递。”李小姐说，之前听说要开始实施快递实名制时，她还曾经担心，万一自己出门的话，家人能否代领快递，然而过了这么久，她领取包裹都未碰到有快递员要求她出示个人身份证明。李小姐表示，她网购这么多年从来没有写过真实的姓名，大部分都是用其他的名称代替。
律师
建立健全隐私泄露追究机制
对于快递实名制为何“名存实亡”的问题，有快递员就表示，让客户实名寄件、签收存在一定难度。该快递员告诉记者，快递员绩效按件提成，每天都有寄收件的高峰时段，若严格实行实名制，效率降低，业绩会受到影响。“实名寄件很容易引起顾客反感，有的客户担心个人信息被泄露，对出示身份证、填写真实姓名很敏感，硬性要求的话，客户很可能会流失。”
快递实名制遭到“冷遇”，律师周丹认为有两方面的原因，“一方面是，收寄件人对实名制可能造成的信息泄露心存芥蒂，另一方面则是，在寄件过程中，快递公司也极少主动要求实名登记。”周丹表示，这项举措落实的关键在于对客户个人隐私的保护，在快递实名制的同时，有必要建立健全隐私泄露的追究机制。“真正解决快递安全隐患的根本在于，建立完善的社会诚信体系，并制定相应的处罚规定，一旦有快递公司发生泄露个人隐私等行为，就能追究相关快递公司的责任，并依法作出相应的赔偿等处罚。”
