一度盛传的“快递春节涨价说”变成事实。韵达快递发布公告，声明公司在2月10日至2月15日对收费价格进行调整。申通也表示部分区域快递在春节期间随行就市。顺丰、中通两大快递公司表示，春节期间正常营业，目前还未接到调价通知。（1月29日《北京晨报》）
就像铁路部门每逢春运必定成为舆论的“众矢之的”一样，快递行业，每逢春节也总会掀起那么一股“涨价风”，说是情势所逼也好，行业潜规也罢，总归年年如此，消费者对这种必然现象自然也是深感无奈。
快递公司在春节期间不是歇业，就是上调收费标准，作为消费者，我们当然希望快递春节不涨价，出现一些口诛笔伐的声音也再正常不过，然而，站在快递公司角度思考一下，其实也不难理解快递春节涨价的现象。
春节期间业务量大增，但是很多快递业员工却要回家过年，在这“一多一少”反差下，有些快递公司选择“涨价”，也实在是“随行就市”的无奈之举，包括笔者在内，身为消费者的我们，虽然内心不愿，其实也该对其多一份理解与宽容。
市场竞争，在很大程度上是“价格的竞争”，毕竟消费者选择商家，标准之一就是“价廉”，尤其是在竞争十分激烈且多以“低价”作为一大卖点的国内快递业，如果可以不涨价，其实快递公司本身也未必就愿意涨价。
更何况，众所周知，快递行业已经属于完全竞争行业，不管是涨价，还是歇业，其实都存在一定的竞争风险，稍有不慎，随时都有可能被对手击垮。在这样一个市场竞争的环境下，快递公司春节期间涨价完全是市场经济规律运作的必然结果，而不是快递公司趁火打劫。一方面物流成本春节期间大幅增加，另一方面快递员工资支出在春节期间大幅增加，因为按照法律规定快递员春节期间上班属于加班行为，快递公司必须支付3倍工资。换言之，快递公司春节期间要维持继续经营，继续为广大消费者服务，就必须大幅上调收费，不涨价就得亏本经营，快递春节涨价表面上是快递公司主动涨价，实质上是市场经济运作下的被动而为。
从另一个角度来说，快递领域属于竞争行业，实行的市场定价，而不是政府定价。即使快递公司春节期间进行一定幅度的涨价，那也属于正常的商业行为，而不是乱涨价、乱收费行为，一切都只能交由市场说了算。
综上所述，对于快递公司春节涨价这个现象，我们其实并没有太多进行苛责的立场。当然，作为消费者的一员，笔者写此文的意思在于让我们的消费者可以换一种视角，站在快递公司的角度上去考虑一下春节涨价这种现象，而非是要消费者无原则地纵容退让。对于快递公司的一些乱象，如暴力分拣、趁火打劫、先签后验、送货严重延迟等现象，我们该投诉就要投诉，绝不能因此姑息错误，毕竟消费者付出了金钱，就需要获得相应的服务，我们可以理解快递公司在一定程度上上涨运费，但其服务质量却决不可“掉价”，如果因为春运繁忙而出现了类似“萝卜快了不洗泥”的现象，则毫无疑问是快递公司的推托之词了。
（文/蒹葭）
