中国货代企业的境地似乎越来越尴尬，而进入2008年，危机似乎更加一触即发。货代企业面临着国际环境多变、政策调整、企业经营地域性强、外企的不断威胁、缺乏行业自律、对外形象不佳等外部因素的严峻挑战。众多的中国中小货代企业将承受艰难的阵痛，他们到底是如何应对困境的呢？又是如何激流勇进，不断提高自身的竞争力的呢？记者采访了海虹国际货运代理有限公司（以下简称海虹）市场部经理吴经理。
海虹国际货运代理有限公司（以下简称海虹）市场部经理吴经理
记者：您好，吴经理，今年的货代行业是否具有特殊性？油价上涨等大环境对行业产生什么影响？
吴经理：广东这边的贸易多以出口为主，内贸较少，今年的人民币升值，原材料上涨等因素对行业产生了不小的打击，出口企业不景气，货量普遍减少，货代行业的货源也相应减少，这就造成货代行业的竞争更加激烈，与此同时燃油费用的增加进一步把行业推向一个窘境。（今年的运价还会有什么样的变化？）根据上半年的状况来看，贸易环境还是比较严峻的，通货膨胀的压力短期内不可能得到有效缓解，同时船公司的运力不断上升，存在供大于求的局面，因此下半年的运价不会很乐观，市场仍将进一步下跌。
记者：面对今年的这种形势，海虹是如何提高自身的核心竞争力，应对市场困境的？
吴经理：第一点，我们会加大和船公司的沟通，我们公司和中远的联系相对密切一些，船公司在信息方面存在滞后性，我们会把在客户那里反馈来的信息及时的传达给他们，从而得到船公司的信息支持，另外我们会把一些大的客户资料提供给船公司，和他们共同开发客户，从而实现运价方面的优势。第二点，我们会加大业务员的走访工作，了解贸易企业的具体需求，为他们提供更加完善的服务。第三点，就是完善企业自身实力，不断开展企业内部的培训工作，提高业务员的素质，为市场培养出更专业的人员。第四点就是利用锦程物流网宣传自己，开发更多的客户资源，加大信息的搜索，扩大客户渠道，多角度多途径的展现自身优势。
记者：我知道海虹拥有一支具有专业水平的货运服务队伍。正是因为他们的出色工作，使得海虹得以通过其遍布全球的服务机构和电子商务平台，为所有客户提供个性化的专业物流服务。海虹在管理方面有什么独特之处？
吴经理：在管理方面，我们的企业文化一向提倡松紧适度的工作氛围，让员工在紧张工作的同时有个轻松的工作氛围。我们比较注重灵活的管理体制，注重员工间的沟通，这种沟通包括横向和纵向两方面，员工可以随时和总经理交流心得，探讨问题，员工之间推行一种团结、互助的理念，这不禁可以增进员工间的感情，更能有效提高了公司的工作效率，提高了工作的执行力，使公司在市场竞争中更具活力。真是这种管理的优势，使得我们不断提高自身的核心竞争力，在市场的浪潮中不断展现自己，脱颖而出。（公司下一步有什么发展规划？）第一，我们要扩大营运的规模，加强规模效益，同时有效的降低个人成本。第二点，就是加大员工培训的力度，各工作流程都要建立讲座、培训，同时让员工多走出公司参加各种交流会议，比如锦程物流网举办的各种会议，提高员工的自身素质。第三点，就是企业文化，要进一步的贯彻企业文化，让每位员工都体验到公司的良好氛围，让大家保持一个积极进取的精神面貌，以主人的心态发挥自身作用。第四点，也是最关键的一点，要扩大市场，加强对美洲、欧洲等市场的研究，加强对各航线客户的挖掘和开发。（文/吕晶）
