我们做物流行业的应该都知道，从开始接客户的单子到收货人提货是一个比较漫长的过程，中间环节也是非常复杂的。这难免就会给物流运输造成一些客观上的因素，从而影响物流运输的整个过程。因此就引出一个话题，海运的那些客观原因，业务员该如何定位？
说到这个海运运输的客观原因，乐风货运小编认为可以分为这三个类型的内容，无法完全满足客户的需求、整个单子在运输操作流程中复杂、有的时候无法跟收货人达成一致；接下来我们就这几个类型，来详细的说一说。
无法完全满足客户的需求：
我们在海运货代这样一个行业中，开发客户主要采用QQ营销、微信营销、邮件营销、电话营销、发广告营销等。所以来源的客户是各式各样的，有的时候业务员是在没有办法完全的满足每一个客户的需求，如果出现了这样情况就容易造成客户的流失。那么面对这种情况，我们该如何解决呢？乐风货运小编根据自己的经验给出几种填补空缺的方法。
1、完善公司的业务制度
有的时候真的不是你能力的问题，可能是因为公司在某些业务范围内没有比较突出的优势，比如说没有负责这条航线或者说有负责这条航线，但是没有什么优势。而客户就是要走这条航线，这个时候我们该怎么办呢？是否考虑一下跟老板说一下，是否能够开通更多航业务或者说外配出去，当然找外配的时候，一定要找一些比较可靠的，操作能够公开透明的同行来合作，这样对于你自己与客户的货物都是有好处的。
2、完善自身的业务能力：
打铁还需自身硬这个话形容在这个确实非常的恰当，如何你本身业务能力不行，就是现在给你100个客户，你也不能完全三分之二吧！主要的原因就是你自己没什么本事。对于这个问题，我们应该这样做。首先要在沟通交流方面不断地提升，要让客户认为你是非常专业的。其次提高自身的工作效率，合理的安排好时间，不断地尝试开发新用户的方法。最好要有一个良好的心态。总之这是一个比较漫长的过程，需要在时间的洗礼下来彰显。
3、懂得去筛选有用的客户来开发：
所谓的有用的客户，其实指的就是你能够在身上花费大量时间的人。对于这样的客户我们需要花费足够多的精力去维护好，跟这样的做朋友、了解他整个人。相反的，有些无用的客户我们就不需要在他身上耗费太多，这样的客户表现为没有一年内都没有什么想走货的意向、提出不合理的要求而你又无法满足他，如果真是这样的话，那么建议你就可以放弃了。
整个单子在运输操作流程中复杂：
我们都知道，从提到用户的货物在到运输到收货人手中是一个非常复杂的过程，因此中间难免会出现一系列问题，从而给海运运输造成一定的阻力。面对这样一个问题我们又该如何解决呢？乐风货运小编觉得，首先应该先保持一个冷静的头脑，熟悉整个海运操作的流程而且还能够跟踪每一个环节，了解每一个环节可能会出现的问题。罗列出来之后就可以在扼杀在海运操作的这个摇篮中。既然说到这个海运操作的流程，我们现在就来谈一谈主要包括哪些内容。
海运操作内容的基本流程：
4、接受货主询价
5、接单
6、订舱
7、做箱
8、报关
9、确认和修改
10、签单
11、提单发票发放
12、清算
13、海关退税
14、帮助解决常见的问题
有的时候无法跟收货人达成一致：
当我们解决了前面两个问题之后，就来到了最后一个问题。对于最后的这个问题，我们一定不能掉以轻心，这关系到整个单子能够顺利完成的问题。一谈及到这个收货人，我们最熟悉的应该就是通过在国内买了供应商的东西，然后要求运输到自己所在的地方，当然这个地方就是国外。同样的涉及到人的问题，我们就应该就要用沟通的方式来解决问题，保持好的心态，对收货人要有足够的耐心，这样才能够找到问题的突破口，从而解决问题。如果处理不好，就容易造成弃货等严重的问题因此我们要格外的注意。
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