2020年12月14日上午10:12，东航销售委贵阳营业部机场站接到贵阳机场现场指挥中心电话，告知有一名医生旅客将携带人体捐献器官（肝源）乘坐MU5500贵阳—上海虹桥航班前往上海。该航班预计飞行时间为12:30，此时距离航班起飞仅有近2个小时。
生命至上，东航人开启了与时间的赛跑！值班站长瞿磊接到电话后，与值班人员郭超群、卢灵等立即分头行动，沟通贵阳机场各保障部门，随时准备启动联动应急预案。10:26，场站接到来自旅客冯医生的电话，对方万分着急地表示：“我刚从贵州医科大学六盘水附属医院出发乘坐高铁赶往贵阳机场，高铁要1小时30分钟的车程到达贵阳北高铁站，高铁站距离机场还有近30分钟路程。但如果错过了东航MU5500贵阳—上海的这班航班，接下来就没有合适的时间了，请你们一定要帮帮我，谢谢了！”站长瞿磊即刻反馈“我们一定竭尽全力！”立即报备东航地面保障控制中心ACC和值班服务保障经理，反馈旅客的情况及这颗肝源人体捐献器官情况。
在与公司95530确认了医护工作者及其携带的人体捐献器官信息无误后，东航贵阳营业部机场站迅速行动，安排值机主任柜台打印登机牌、机场安检开辟专属“绿色通道”、装卸队加快行李分拣，从进候机楼防控防疫开始便形成了一条临时的人体捐献器官运输绿色通道！12:20，旅客冯医生到达机场进候机楼，值班人员卢灵早已准备好提前打印的登机牌和纸质报备文件交给旅客；其后，值班工作人员郭超群带领旅客一路小跑通过安检，全程护送旅客于12:23分顺利登机。到达舱门口医生旅客的连忙道谢：“谢谢你们！谢谢东航！万分感谢！”
12:55，东航MU5500飞机滑出停机位，准备起飞前往上海；13:04，航班顺利起飞。经过1小时50分钟的快速飞行，航班顺利落地上海！此后，经过上海方面接收医院的高效接力，受者手术顺利进行，处在恢复中！
经过环环相扣的紧张接力，东航贵阳营业部机场站以最佳状态、最快速度顺利保障完成此次人体捐献器官运输保障任务！生死时速之间，是守护生命的希望，亦是民航人对社会的服务与回馈！每一次的运输任务，东航人全力保障，在分秒必争中彰显了央企东航的使命担当与社会责任。
