| 七夕节前寄出的快递包裹，到了中秋节仍未收到。由于没有给货物保价，消费者谢女士与快递服务部几经交涉未果后求助当地消保委。该快递服务部查询后发现包裹已经在七夕节前到达昆明，但在送往丽江的途中丢失。快递服务部认为谢女士没有支付保价费，按规定最多补偿500元。后在当地消保委的调解下，快递服务部同意赔偿2800元。 |  |
| “我快递了14部手机，而收货厂家却只收到了1部。13部手机价值1.6万元，快递公司虽然承认丢失货物，却只肯赔付区区200元。”张先生万分焦急地说。北京中诚快递公司声称只赔付200元的理由是张先生没有为手机交纳保价费。“手机属于贵重物品，若客户交纳物品总金额5％的保价费，将由保险公司赔偿。”该公司的董女士说。 |  |
| 网上购物，卖家提醒收件时一定要先验货再签收，可快递人员上门送件时，却要求先签字然后才能拆包验货。记者日前调查发现，网购行规与快递行规的“矛盾”，让消费者夹在中间成了“弱势群体”。事实上，“先签收后验货”目前几乎成为快递业的“行规”。据中消协统计，国内因此类纠纷引发的投诉多时一个月便上千条。 |  |
| “通过快递公司运送一台价值5600元的笔记本电脑到外地，没想到竟然在中途丢失，快递公司只肯赔300元。”甄先生告诉记者，这台电脑是他花5600元购买的，一同丢失的还有一块价值400余元的移动硬盘和一只电脑包。由于时间仓促，他把电脑和移动硬盘装入原包装纸箱后就直接交给快递员，因此他怀疑是有人看到后顺手牵羊了。 |  |
| 几乎所有的快递公司或货运公司都有相同的规定，那就是只要包装完好，就不保证产品是否损坏，更不会承担内部产品损坏后果.说它有个漏洞，是因为这几个关键字:"包装完好"!我们可以做个试验：将一个包装箱直接摔在地上，我们也可以做到包装完好，但实际上包装箱里同的产品实物已经损坏。 |  |
| 消费者想货到付款就得多付20%~30%的费用。 消协观点：货到付款和先付款快递公司都承担着一样的责任，运输过程也没有什么区别，都要保障消费者的物品准时送达，不过是费用先付后付的问题，费用不应该有差别，建议快递公司从维护消费者的合法权益出发，做相应的业务调整。 |  |
| 随着网络购物快速发展，与之配套的快递纠纷越来越多。比如，请人代替签收后发现包裹质量问题，快递公司不让收件人事先查验包裹，承诺三天内寄到的货物等了足足一星期……日前，鄞州工商部门发出相关提醒，并披露快递行业的“潜规则”。除了“代签”容易引发快递纠纷外，快递行业“潜规则”坑人不浅。 |  |
| 很多人都有快递的经历，比如网上购物、物件运输……日前，成都某网站论坛一则《快递行业员工自曝黑暗内幕》的帖子，把快递行业推上风口浪尖，引来众人关注，很多网友跟帖发表看法，甚至有网友称“看着有点触目惊心”。发帖者称，自己进入快递行业有很长一段时间，发现很多事情是黑暗的，让人忍无可忍。 |  |